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Implementacion de Seguridad

A lo largo del tiempo la industria hotelera se ha enfrentado a distintos riesgos. Por esta razón, la seguridad y protección del huésped dentro de un ambiente de recreación y descanso es esencial para el buen funcionamiento del hotel, llegando a convertirse en parte del servicio básico que un establecimiento hotelero debe proveer. Muchos expertos subrayan la seguridad como una de las características claves de nuestro producto turístico.

Teniendo en cuenta todo esto, la seguridad de un establecimiento hotelero debe considerar dos puntos de vista. En primer lugar, desde la visión del huésped, ya que su desplazamiento, tanto por motivos turísticos como profesionales, tiene una necesidad básica 27 Seguridad en el hotel: Velando por el huésped ■ Equipamiento de Hoteles ■ Foto: Cerraduras Iseo Foto: Arcon inconsciente, se trata de la búsqueda de un estado de bienestar integral, por lo que busca una total seguridad durante su desplazamiento y la falta de la misma le genera miedo. El usuario debe poder disfrutar de su estancia en un hotel como si estuviese en su propia casa, sin sensación de peligro o de miedo a que le desaparezcan sus pertenencias. Con esto, el cliente entiende que la seguridad es una parte intrínseca del servicio en el hotel. Y, en segundo lugar, desde el establecimiento hotelero, que busca en su posicionamiento en el mercado evitar que su establecimiento sea identificado como un “hotel inseguro”. 

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